如何做好一場(chǎng)公關(guān)活動(dòng)策劃?
? 活動(dòng)方案的制作，其實(shí)就是一個(gè)細(xì)節(jié)的處理問(wèn)題。首先，整合資源當(dāng)提出需要做一個(gè)活動(dòng)時(shí)，在了解對(duì)方做這個(gè)活動(dòng)的初步情況時(shí)，就需要整合資源。不管是自己、上司還是甲方提出要做活動(dòng)時(shí)，都會(huì)對(duì)活動(dòng)有一些想法，因此首先，整合資源當(dāng)提出需要做一個(gè)活動(dòng)時(shí)，在了解對(duì)方做這個(gè)活動(dòng)的初步情況時(shí)，就需要整合資源。
整合資源在這里可以理解為前期的資料收集、整理和分析，包括四大塊，這四大塊分別對(duì)即將操作的活動(dòng)進(jìn)行了構(gòu)架，為后面創(chuàng)意的形成，方案的制作確定了一個(gè)基本框架。
第一版塊：
目標(biāo)群資源這一版塊構(gòu)架的是活動(dòng)的范圍。這一版塊包括目標(biāo)群的購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣、購(gòu)買(mǎi)力，品牌的忠實(shí)度，目標(biāo)群的集中度等等，比如做一個(gè)產(chǎn)品的促銷(xiāo)活動(dòng)，就會(huì)先選址，選址考慮的不僅僅是人流量的問(wèn)題，還應(yīng)該包括提袋率等等，這就需要了解該區(qū)域的目標(biāo)群的情況：目標(biāo)群是忠于品牌還是對(duì)價(jià)格敏感，一般是在什么時(shí)候購(gòu)買(mǎi)，購(gòu)買(mǎi)周期為多長(zhǎng)，一次性購(gòu)買(mǎi)量是多達(dá)，目標(biāo)群一般是如何獲取信息的，除了價(jià)格或品牌知名度，目標(biāo)群還關(guān)心什么等等。因此，考慮完這些，活動(dòng)舉行的范圍就基本上確定。
第二版塊：
外部資源構(gòu)架的是活動(dòng)的廣度。在這里，外部資源指的是媒體資源、長(zhǎng)場(chǎng)地資源、物品資源、人脈資源等。外部資源對(duì)整個(gè)活動(dòng)的影響是巨大的，甚至可以理解外部資源，這個(gè)活動(dòng)平臺(tái)的重要構(gòu)成因素。例如，開(kāi)業(yè)活動(dòng)出席的嘉賓是市長(zhǎng)還是省長(zhǎng)，其對(duì)活動(dòng)的影響程度不言而喻。
第三版塊：
內(nèi)部資源在這版塊主要考慮活動(dòng)執(zhí)行方的人力、財(cái)力、物力、執(zhí)行力以及向心力。俗語(yǔ)有云：多大的能耐唱多大的戲。 哪怕?lián)碛卸嗝葱酆竦耐獠抠Y源，但是內(nèi)部執(zhí)行力等跟不上，活動(dòng)也很難達(dá)到最佳效果。如，擁有全國(guó)性三大媒體資源，能邀請(qǐng)到全國(guó)知名人士，按理說(shuō)，應(yīng)該可以舉行一個(gè)規(guī)模相當(dāng)大的活動(dòng)，但是公司內(nèi)部的束縛，各方面條件都不成熟，因此，這個(gè)活動(dòng)只能確認(rèn)為無(wú)可執(zhí)行性活動(dòng)，或者降低活動(dòng)檔次。如果一意孤行，將會(huì)嚴(yán)重削弱活動(dòng)效果。
第四版塊：
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手資源這一版塊更多地體現(xiàn)在促銷(xiāo)活動(dòng)中。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是否做促銷(xiāo)，什么時(shí)候做，做什么樣的促銷(xiāo)，促銷(xiāo)的范圍多大，哪些產(chǎn)品做促銷(xiāo)等等。這些都是應(yīng)該掌握和研究的。這些將決定活動(dòng)舉行的時(shí)間策略：先發(fā)制人還是尾隨跟進(jìn)，尋求破綻一擊而中;促銷(xiāo)方式：予競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相同，相似還是相反的方式。促銷(xiāo)范圍是更大還是精耕市場(chǎng)等等。
提煉賣(mài)點(diǎn)：
整合資料的過(guò)程，也將是提煉賣(mài)點(diǎn)的過(guò)程，通過(guò)順推，逆向思維，聯(lián)想等方式提煉。哪些是目標(biāo)群關(guān)注的，哪些是對(duì)目標(biāo)群有影響力的，被影響到目標(biāo)群購(gòu)買(mǎi)決策的。正如在房地產(chǎn)行業(yè)中，在項(xiàng)目定位前都會(huì)提煉賣(mài)點(diǎn)，如地段、周邊環(huán)境、配套設(shè)施、交通、教學(xué)設(shè)施等，再契合該區(qū)域的消費(fèi)者心理，選擇最具吸引力賣(mài)點(diǎn)，“讓孩子在千年學(xué)府里成長(zhǎng)”這就選擇了教育環(huán)境的賣(mài)點(diǎn)，契合購(gòu)買(mǎi)者關(guān)心孩子教育的心理。
活動(dòng)定位：
一個(gè)活動(dòng)的構(gòu)思就是結(jié)合資源和目的，將活動(dòng)提升到一個(gè)高度，并為其選擇一個(gè)平臺(tái)或載體，不同的平臺(tái)帶來(lái)的效果是完全不同的。然后，考慮的是如何將這個(gè)高度用一個(gè)主題體現(xiàn)出來(lái)，如何通過(guò)具體的活動(dòng)流程來(lái)展現(xiàn)主題，展現(xiàn)創(chuàng)意達(dá)到目的，如何利用現(xiàn)有資源或潛在資源來(lái)支撐或提升這個(gè)高度，通過(guò)一系列的框架，最終的活動(dòng)目的又將進(jìn)一步細(xì)化到什么程度，這就是一個(gè)活動(dòng)的構(gòu)思。
主題出來(lái)，再?lài)@活動(dòng)主題尋找版塊，就象拼圖，框架出來(lái)，現(xiàn)在就是將其拼湊完整，可以搜索盡量多的與主題相關(guān)的活動(dòng)元素，雖然并不是每一個(gè)都可以運(yùn)用到，但是可以供選擇，安排出最合理的活動(dòng)，在這里，活動(dòng)主題是貫穿的靈魂，任何元素都要圍繞靈魂來(lái)篩選，安排。在確定前面兩個(gè)方面以后，就是具體的活動(dòng)方案的完成。一個(gè)活動(dòng)并不是一個(gè)方案就能解決的，為了保證活動(dòng)效果，還需要將活動(dòng)方案更加細(xì)分，如細(xì)分為宣傳方案。執(zhí)行方案、公關(guān)方案風(fēng)險(xiǎn)意外機(jī)制等。
宣傳方案：
宣傳方案應(yīng)該包括前期宣傳，活動(dòng)中宣傳，后續(xù)宣傳。前期宣傳開(kāi)展時(shí)間視活動(dòng)而定，一般從活動(dòng)開(kāi)始前半個(gè)月開(kāi)始宣傳，同時(shí)也可以在活動(dòng)開(kāi)始前進(jìn)行活動(dòng)預(yù)熱，根據(jù)人的關(guān)注點(diǎn)，一般會(huì)經(jīng)過(guò)以下階段，通過(guò)預(yù)熱達(dá)到一個(gè)小的高潮，然后在廣告宣傳的刺激下，維持著相對(duì)穩(wěn)定的關(guān)注度，并且在活動(dòng)開(kāi)始當(dāng)天，關(guān)注度達(dá)到最高。因此，合理安排好前期宣傳的開(kāi)展日期對(duì)活動(dòng)的效果有較大的影響;活動(dòng)中宣傳通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)的廣告位擺放，廣告方式的組合，流動(dòng)廣告宣傳，將平面，聲頻，圖像等諸多廣告媒體有機(jī)結(jié)合，讓目標(biāo)群形成強(qiáng)烈的印象后期宣傳指活動(dòng)結(jié)束后的宣傳活動(dòng)。通常在活動(dòng)結(jié)束后會(huì)維持一段時(shí)間的宣傳，進(jìn)行持續(xù)宣傳，該階段主要以建立品牌忠誠(chéng)度為目的，如一些促銷(xiāo)活動(dòng)后，會(huì)安排走訪客戶活動(dòng)，一來(lái)增加忠誠(chéng)度，二來(lái)活動(dòng)目標(biāo)群對(duì)活動(dòng)及產(chǎn)品的意見(jiàn)反饋。
執(zhí)行方案：
包括活動(dòng)前的準(zhǔn)備，活動(dòng)中的現(xiàn)場(chǎng)控制，活動(dòng)后的安排通常，如果活動(dòng)的規(guī)模不是特別大，公關(guān)方案和活動(dòng)中執(zhí)行方案將會(huì)并入在這個(gè)方案中。在制作活動(dòng)進(jìn)行執(zhí)行方案的時(shí)候，除了活動(dòng)的流程以外，還應(yīng)該考慮到現(xiàn)場(chǎng)的人流方向，比如一個(gè)展會(huì)，在制作的過(guò)程中，就應(yīng)該設(shè)計(jì)出一套合理的人流流向路線，保證按照路線參觀到盡量多的展臺(tái)，同時(shí)保證活動(dòng)的人流分布合理，不會(huì)出現(xiàn)在有的展臺(tái)人流擁擠，有的展臺(tái)人流稀少的問(wèn)題。
在執(zhí)行方案中，最關(guān)鍵的是小組的分工和成員的分配，將每個(gè)項(xiàng)目籌備一個(gè)準(zhǔn)備小組，安排一個(gè)負(fù)責(zé)人，進(jìn)行細(xì)致的分工，是在執(zhí)行方案中必須體現(xiàn)的。在做執(zhí)行方案的時(shí)候，在制作者的頭腦中一定要把整個(gè)活動(dòng)模擬數(shù)遍，把各個(gè)細(xì)節(jié)都考慮到，有順序地安排各個(gè)階段的時(shí)間，做到有條不紊。其實(shí)執(zhí)行方案就是兩個(gè)方面的工作：物料的工作和人力資源的工作。將人和物有機(jī)的結(jié)合，那么這個(gè)執(zhí)行方案可以說(shuō)是成功的了。
贊助方案：
這個(gè)方案是對(duì)一些需要尋找贊助的活動(dòng)而言的。其實(shí)贊助商對(duì)活動(dòng)只會(huì)關(guān)心兩點(diǎn)：1.他需要贊助多少錢(qián)，2.他能得到什么回報(bào);其他的東西對(duì)他來(lái)說(shuō)意義不大，因此，在做贊助方案的過(guò)程中，大家可以圍繞這兩點(diǎn)來(lái)進(jìn)行，比如，活動(dòng)的冠名權(quán)，活動(dòng)宣傳過(guò)程中，為贊助商提供多少多少的廣告(硬廣和軟文)，給贊助商獨(dú)家使用權(quán)等等，給他的權(quán)益越大，得到贊助的額度可能就越大。在這個(gè)過(guò)程中，還是要衡量給出的權(quán)益能否實(shí)現(xiàn)的問(wèn)題。
風(fēng)險(xiǎn)意外控制方案：
在活動(dòng)舉行的過(guò)程中，會(huì)有很多情況出現(xiàn)，這些意外或大或小，也可大可小，有時(shí)候一個(gè)很小的意外可能會(huì)給活動(dòng)帶來(lái)毀滅性的打擊，因此，在制作活動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)意外控制方案的時(shí)候，考慮得越多，就意味著活動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)越小，取得成功的可能性就越大。在可能發(fā)生的意外中，一般會(huì)包括，天氣變化，這對(duì)戶外的活動(dòng)會(huì)產(chǎn)生影響，因此發(fā)生變天一定要有提前預(yù)防的相關(guān)機(jī)制;現(xiàn)場(chǎng)如果出現(xiàn)受傷，那么又應(yīng)該如何處理。
在戶外的大型活動(dòng)，最忌諱的事情是發(fā)生現(xiàn)場(chǎng)混亂，一旦混亂影響的不僅是整個(gè)活動(dòng)效果，而且如果出現(xiàn)人員受傷的情況，那么將個(gè)公司和舉辦方帶來(lái)很?chē)?yán)重的負(fù)面影響，因此，如何加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)的控制力，避免這種事情的發(fā)生，在風(fēng)險(xiǎn)意外控制方案中要考慮到，很有可能因?yàn)橐粋€(gè)小小的意外引起現(xiàn)場(chǎng)觀眾的恐慌，那么就很有可能導(dǎo)致現(xiàn)場(chǎng)的混亂。
總結(jié)：活動(dòng)方案的制作，其實(shí)就是一個(gè)細(xì)節(jié)的處理問(wèn)題。
最后，活動(dòng)執(zhí)行我信奉一句話：兵不在多而在精。我還信奉一句話：三分靠策劃，七分靠執(zhí)行。一個(gè)做得再有創(chuàng)意的活動(dòng)方案，如果執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題，或者執(zhí)行力不夠，那么，這個(gè)方案就只能作為參賽作品，參加創(chuàng)意評(píng)選?；顒?dòng)執(zhí)行強(qiáng)調(diào)的就是人的執(zhí)行，因此，合理地安排活動(dòng)工作人員，進(jìn)行權(quán)責(zé)分明的分工，讓每個(gè)工作人員清楚自己的職責(zé)是整個(gè)執(zhí)行過(guò)程的鍵。也就是說(shuō)，活動(dòng)執(zhí)行成功與否的關(guān)鍵不是安排了多少個(gè)人，或許你安排的人越多，現(xiàn)場(chǎng)的控制力反而越差，因?yàn)樵谶@個(gè)過(guò)程中很容易出現(xiàn)互相推諉的現(xiàn)象，而是在于是否明確了每個(gè)人的工作崗位，做到各盡其責(zé)，各盡其職。
活動(dòng)結(jié)束了并不代表活動(dòng)就完成了。在活動(dòng)過(guò)程中或許沒(méi)有達(dá)到預(yù)想的效果，但是后期的操作如果恰當(dāng)，能得到亡羊補(bǔ)牢的效果?？梢赃@么說(shuō)，活動(dòng)的后期也是活動(dòng)一個(gè)很重要的環(huán)節(jié)，能起到一個(gè)鞏固活動(dòng)效果，提升目標(biāo)群對(duì)品牌的認(rèn)可度和忠誠(chéng)度。就好像我們?cè)谶_(dá)到興奮的最高點(diǎn)后，不能馬上跌回現(xiàn)實(shí)，應(yīng)該給自己一個(gè)緩沖期一樣的道理，在活動(dòng)結(jié)束后，不能讓目標(biāo)群形成一個(gè)落差，而應(yīng)該讓他們感覺(jué)到活動(dòng)還在繼續(xù)。在現(xiàn)實(shí)的活動(dòng)操作中，有很多活動(dòng)都忽視這個(gè)過(guò)程。如果這個(gè)環(huán)節(jié)處理的好，完全可以帶來(lái)和活動(dòng)過(guò)程相同的效果，甚至更好的效果。
